一、云主机无法挂载/卸载一般有7种主要情况

1、在控制台挂载/卸载云硬盘失败

2、在控制台挂载云硬盘，一直显示正在挂载中

3、linux云主机重启系统之后，发现磁盘不见了                    

4、初始化云主机系统后，挂载的数据盘消失

5、已经挂载了几块云硬盘，继续挂载时报错，无法挂载

6、控制台挂载的三块硬盘在云主机内只显示两块

7、性能型云硬盘200G挂载后只有167G可用 硬盘为空

二、根据7种主要情况的排查思路

1、 在移动云控制台界面操作挂载/卸载失败

故障现象：在移动云控制台操作挂载/卸载云硬盘显示操作失败

可能原因：移动云业务阻塞或异常

解决方法：请直接联系移动云服务台提供技术支持。

2、 在控制台挂载云硬盘，一直显示正在挂载中

故障现象：在控制台挂载/卸载云硬盘时一直显示挂在中。

可能原因：移动云业务阻塞或异常

解决方法：请直接联系移动云服务台提供技术支持。

3、 linux云主机重启系统之后，发现磁盘不见了

故障现象：linux云主机重启后挂载的数据盘消失。

可能原因：

（1）虚机没有设置系统启动自动挂载硬盘，因为此前在操作挂载数据盘的时候没有将挂载信息写入到/etc/fstab中，导致重启云主机之后系统没有自动挂载数据盘。

（2）   重启操作系统后，外挂磁盘掉线，驱动管理内显示ISCSI设备未启用

解决方法：

（1）给/etc/fstab文件写入挂载硬盘的信息。如果没有这一步，那么重启系统后挂载就没了，那么每次重启后就要手动挂载了。

echo '/dev/xvdb1/mnt ext3 defaults 0 0' >> /etc/fstab

或者手动vi修改/etc/fstab这个文件。

（2）启用外挂磁盘的ISCSI设备，重新激活磁盘。

4、 初始化云主机系统后，挂载的数据盘消失

故障现象：初始化云主机系统后，挂载的数据盘消失

可能原因：因为初始化系统盘会重置/etc/fstab文件，导致初始化之后系统启动没有自动挂云硬盘

解决方法：需要手动添加挂载信息到/etc/fstab文件中。

5、 已经挂载了几块云硬盘，继续挂载时报错，无法挂载

故障现象：控制台报错，无法挂载

可能原因：虚拟机盘符冲突，挂载点被使用

解决方法：重启虚拟机进行重新挂载

6、 控制台挂载的三块硬盘在云主机内只显示两块

故障现象：控制台挂载的三块硬盘在云主机内只显示两块

可能原因：该硬盘底层挂载失败后，云主机重装后就会出现这种问题

解决方法：在移动云控制台点击查看该硬盘详情后，重新挂载即可。

7、 性能型云硬盘200G挂载后只有167G可用 硬盘为空

故障现象：性能型云硬盘200G挂载后只有167G可用 硬盘为空

可能原因：确实是挂载200G后实际上只有160多G可用，原因是系统的分页文件占用空间，查看需要选择显示隐藏文件并取消勾选隐藏保护操作系统文件

解决方法：确实是挂载200G后实际上只有160多G可用，原因是系统的分页文件占用空间，查看需要选择显示隐藏文件并取消勾选隐藏保护操作系统文件

通过上述排查后，若云主机仍无法备份，请您记录检查过程各步骤的排查结果、相关日志信息或截图，然后联系移动云服务台提供技术支持。